1000个大胆还原事故车维修现场用专业说话用技术表达
2021-12-13 12:59:56
作者：xian01
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Part3安全无大小，维修是一份良心活
在大众的视角中，提到新车后，以为就可以高枕无忧了，其不然，售后才是考验一家店服务的根本之道。小到保养服务，大到维修专业，无不体现着售后服务的工匠精神。
对于每一位售后的服务人员来说，客户的每一台车都是对专业与真诚的考验；做技术，就是做良心，每一位客户的安全无大小之分，维修好每一台事故车，是每一位售后工作人员使命。
西安鹏龙德星售后服务拥有北汽鹏龙技术服务团队数十名专家坐镇指导，为每一位有用车疑问的客户保驾护航。
Part4：匠心坚守，一路护航
作为西安地区全新、按照梅赛德斯-奔驰全球最新零售标准建设，集销售、服务与体验为一体的全功能未来展厅。西安鹏龙德星从2019年破土动工到去年底正式投入运营，建店用时18个月，投资规模达1.5个亿，建筑面积达14850㎡（包含销售展厅1350㎡、售后车间三层5508㎡）。现在岗员工65人，其中认证保养技师占比100%，认证诊断技师10%，奔驰体系工作经验销售人员占比50%，认证奔驰销售顾问及星徽产品大使占比25%。
在售后服务方面，西安鹏龙德星实行全预约制，所有客户均可通过线上、线下通道进行预约进店享受专业贴心服务。客户可通过系统自动识别出车辆及预约养护、维修等信息。在车辆维修期间，扫描二维码即可查询实时维修状态进度。（图/文/摄：太平洋汽车网 西安01）
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