Pcauto专访汇宝宝马市场总监 刘杰先生

　　【太平洋汽车网 长春专访】BMW品牌作为汽车高端豪华市场的领军，在企业社会责任路上也在尽其所能的付出着自己的努力。在文化促进、教育支持、环境保护、社会关爱等一系领域中都有他们的雄姿。就此编辑采访了汇宝宝马市场总监 刘杰先生。

　　Pcauto：刘总，您好，很高兴您能接受我们的专访，眼看着13年将要过去，前三个季度贵店的销售目标达成情况如何？对全年目标有怎样的预期？

　　刘总：在2013年，我们前3个季度目标完成了105%，我们争取在Q4的这一季度，有个全年冲刺，达到比目标高10到15%。

　　Pcauto：贵店销售目标顺利的完成，市场可以说应该起了很大的作用，目前店内有哪些精彩的市场活动？

　　刘总：说到市场活动，长春汇宝的活动都是非常贴心又能站在车主和宝马客户的角度上出发。因为购车前，我们会针对总部的销售指引及相关享受政策来进行客户的问询及征集大部分客户的主导意向后，组织并举办真正有意义、有销售政策支持的促销活动，让宝马客户们转为宝马车主并不是一件难事，但是怎么能让客户真心的信赖长春汇宝、并在日后的服务中支持长春汇宝，恐怕就是第一步服务的关键。在车主活动上，我们每一次的活动都很精彩，为何精彩！如何精彩！关键在于我们为车主的活动都已经转变成了我们和车主的活动，因为长春汇宝的宝马车主都已经和我们汇宝成了朋友，真正的做到了人文企业，人文店面，有这样的一种情愫在，我们的活动没有不精彩！甚至是在快乐的聚会中寻找车主的心声，既沟通了情感，大家又很开心，车主们还很友善的提出了第三角度上观看4S店的一些宝贵意见！让我们能够最短时间进行迅速成长，这一部分的宝贵，是其他企业所没有的，所以市场活动重要，与客户沟通进行活动更重要！我们汇宝宝马还会经常做一些爱心活动，公益活动是汇宝宝马必须做并且持之以恒的一项爱心事业！这样的活动，往往更会得到车主和客户的认可及积极响应，让汇宝宝马带领大家一起赠人玫瑰，手有余香。

　　Pcauto：贵店哪款车型最热销，该车有哪些亮点？目前有怎样的优惠幅度？

　　刘总：目前优惠幅度最大的车型是7系以及X5，网友进店如果做金融可以享受万元礼包，全款购车可以赠送全车镀膜。

　　Pcauto：哪款车促销力度最大，假如太平洋网友进店，最高能享受到多大的优惠？

　　刘总：目前优惠幅度最大的车型是7系以及X5，网友进店如果做金融可以享受万元礼包，全款购车可以赠送全车镀膜。如果新浪网友来进行选购，我们会多赠1000元的精品礼包！

　　Pcauto：目前售前和售后利润的贡献比例是多少，相比于去年同期有怎样的变化？

　　刘总：这个属于商业机密哦！今年售前与售后的贡献比例是6：4 ，去年同期是7：3，整体看属于下滑状态！　　今年售前与售后的贡献比例是6：4 ，去年同期是7：3，整体看属于下滑状态！

　　Pcauto：“汽车三包”已于10月1日正式实施，从贵店的售前售后来看，有哪些明显的影响？

　　刘总：这个目前看没有太大的影响，因为宝马作为豪华车的代名词始终在售后服务与整车质量环节高度重视，相反通过汽车三包我们可以更好的通过相关法律法规更好的服务于广大客户，也在经销商与客户关于整车质量纠纷的问题上给与规范和指导！

　　Pcauto：贵店在第四季度，将有哪些重大的营销举措？

　　刘总：我们会在这个季度隆重上市新款的5系Li(F18),并且一如既往的持续关注7系以及X系列的销售，并且配合区域以及宝马中国做好X之旅和冬季驾驶培训，让更多的朋友们加入到宝马的大家庭中。

　　Pcauto：对于2013年的整体车市，您认为是否将好于去年，理由何在？

　　刘总：对于今年的车市是否会好于去年不好妄加断言，只是目前来看可能是数量上稍有提升但是利润下滑十分明显，在国家经济政策的调控下老百姓买车逐渐趋于理性，所以在节约型社会倡导的环境下汽车行业的压力也非常大，而且利润逐渐在一点一点的削减。今后车市的整体趋势将会是谁拥有客户谁就拥有了利润保障。

　　总结：从刘总的话语中，可以深深的感受到，一个公司从无到有，直至发展壮大，最核心和根本的原动力来自于人，来自于服务的细节。因而在人的趋势下，细节可以决定一切，成功的基础更来自于对于细节的不断完善和决策，因为只有用心服务才能赢得客户。

　　长春汇宝汽车销售服务有限公司成立于2009年，是华晨宝马、德国宝马共同授权的BMW特许经销商。公司提供全线的BMW车型销售服务和高标准的BMW售后服务，客户在这里可以享受新车销售、二手车置换、技术咨询、专业维修、原厂配件供给等专业服务。BMW的至尊品位，将在每一个细微的专业服务中获得满足。

　　宝聚追风逐影之美·融汇梦想大美之悦——长春汇宝宝马

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