氢克001跟极氪001的售后服务哪个更贴心？

极氪001 的售后服务更贴心。

极氪橙的远程协助服务能及时反馈并有效解决多种问题，像车门关不上、充电桩无法连桩、OTA 升级失败等。

首保专业且免费，对车辆各项进行细致检查。部分售后问题，比如更换充电口盖能得到解决。

当地用户不用自己开车去 4s 店，通过售后取送车就能完成，在极氪 app 能查到流程和明细，还能看到代驾师傅信息。而且 app 商城能购买取送车服务，价格不贵。预约方式简单，通过极氪 App 一键维保即可。

售后人员热情，即便未预约也会接待。维修进度通过监控屏实时滚动播放，过程透明。服务站点设施齐全，技术人员专业，能处理各种车辆故障。

有完善的供应链体系，能及时提供正品零部件。注重客户反馈，设有专门客服渠道会及时响应协助。定期回访了解车辆使用和售后满意度以改进服务。质保方面整车及核心部件有明确规定和专门政策。还提供定期车辆检测、保养提醒等售后增值服务。

像有车子出现“低压系统故障”，道路救援师傅动作挺快，不到 20 分钟就赶到现场。经过检查，是车机的低压电池接口松动导致的，维修师傅还顺便帮忙检查了左右后轮，后驱密封的升级保养也给做了。

在一些地区，有专门的极氪家售后，会给报销打车费，服务态度较好。

而氢克 001 目前没有相关确切且详细的售后服务信息可做对比。所以综合来看，极氪 001 的售后服务表现得更贴心。