上海汽车的售后服务质量如何？

上海汽车的售后服务质量不错，在汽车行业中处于较为领先的地位，值得消费者信赖。上海汽车旗下多个品牌的售后服务均可圈可点，不仅有 24 小时在线服务电话、24 小时道路救援，还提供延保服务等。同时，服务人员都经过严格培训，态度友好且能提供个性化方案，维修站工人热情负责，接待人员周到礼貌。而且，售后服务流程清晰透明，价格也相对合理。

就上汽大众而言，其质量保证实验室设备先进，人员专业，能严格检测零部件质量，为售后服务提供坚实基础。保养服务周期明确，首次保养在购车一年内或行驶5000公里时进行，常规保养每10000公里或首次保养后一年开展，制动液首次更换后每两年换一次，让车主对车辆保养心中有数。并且，其通过大众Techcare等项目延长维保时间，维修可用V豆抵扣，诸多举措尽显贴心。

上汽通用同样不逊色。曾有车主右后窗升降异响，4S店解决问题后总部和技术团队主动跟进告知根源及解决方法，这种负责态度令人称赞。在疫情期间，针对老客户提供3个月延保、上门取送车、车内消毒杀菌等服务；为新客户提供云看车、上门试驾等服务，充分考虑到特殊时期消费者的需求。以别克为例，服务流程规范透明，从接车检查、保养等待到结算交车，每个环节都让车主安心。上汽通用主要零部件原厂质保8年或16万公里，部分用户OnStar安吉星4G车联应用终身免费流量还扩容至100G。

上海汽车旗下品牌凭借多样化且贴心的售后服务，从零部件质量把控到保养周期规划，从特殊时期关怀到日常服务流程规范，全方位为消费者带来优质体验，无疑为汽车售后服务领域树立了良好典范，也难怪其能在行业中领先并赢得消费者信赖 。