问
阿维塔 T2 的售后服务如何
阿维塔 T2 的售后服务相当不错。
车辆出现问题时,提前与售后前台预约很方便,不预约也无需长时间排队。
像 A 柱位置与 HOLO 屏异响,厂家直接更换软胶饰板从源头上解决,车主很满意。
底盘检查、清理轮胎缝隙石头、加玻璃水等都是免费服务。
充电时能与车友和销售交流,环境不错,工作人员专业且耐心。
大年初一底盘磕碰,初二售后不休息就检查,结果让人满意。
售后经理排查充电口盖板时,顺便解决方向盘异响和车头掉漆问题。
处理完车辆问题后,还会升起底盘检查有无磕碰,清理轮胎小石头,加玻璃水,有时间还帮忙洗车、充满电。
现在售后服务交由经销商负责,旨在提升用户响应速度和门店运营效率,部分售后人员转岗调整,转岗员工前半年工资待遇与直营店基本一致,加入经销商的员工有 n+1 赔偿金,离职员工获 n+1.5 经济补偿。
不少车主反映车辆的 A 柱位置与 HOLO 屏异响、底盘磕碰、充电口盖板可能有问题、座椅和门板异响等,售后都能高效解决,比如 A 柱异响更换软胶饰板效果好,底盘磕碰及时检查排除大问题,充电口盖板主动排查,座椅、门板异响能快速申请索赔维修。
而且售后服务全年无休,比如大年初一底盘磕碰初二就能检查。
总之,阿维塔 T2 的售后服务在各方面都表现出色,能给车主带来很好的体验。
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