购买新车怎样了解车辆的售后服务政策？

购买新车时，想了解车辆的售后服务政策，可以从以下方面入手。

国家规定汽车保修期最低是 3 年或 60000 公里，以先到者为准，从销售者开具购车发票那天起算。但不同车企会有更长的保修期限，像北京现代有的家用车整车保修期能达 3 年或 100000 公里，部分车型甚至 5 年或 100000 公里。三包有效期是 2 年或 50000 公里，以先到为准，2013 年 10 月 1 日后买的车能享受。保修期和三包有效期有时效和性质的不同。保修期车企自定，可能更长，三包有效期固定。保修期产品质量问题可免费修，按车企条款；三包有效期内符合条件可退货换货。发动机、变速箱等核心部件一般保修，轮胎、雨刷、刹车片等易损件通常不保。

新车保修多数厂家“两年或 6 万公里，先到为准”，部分车型核心部件保修更久。

了解售后服务政策，可通过网络平台、汽车论坛、社交媒体收集用户评价，看服务态度、维修效率、收费标准。实地考察 4S 店，问服务人员服务流程、收费标准，观察服务态度和专业水平。关注品牌口碑，选口碑好的，售后通常出色。研究品牌服务体系，像保修期限、免费保养次数、预约服务便捷性，按需求选。提车后注意厂家电话回访，了解新车行车指引和使用情况询问。保养维修时关注车机系统更新升级。像领克有专员回访、免费车机升级、贴心部件更换，保养周期长、检测项目免费。还能网上通过搜索引擎、4S 店官网、社交媒体咨询或联系售后顾问。

总之，多渠道获取信息综合考量，保障日后用车。