平安电话叫道路救援需要收取费用吗？

平安电话叫道路救援不一定收取费用。购买平安车险且保单生效，车辆为 12 座以下非营业车，处于城市中心区 100 公里以内且非交通管制路段时，基础救援服务如送油、充电、换胎、非事故免费快修、非事故免费拖车（全国范围 50 公里内）等通常免费。不过，若超出规定的公里数、救援次数，或涉及长途拖车等更高级别服务，就可能需支付费用，具体会在申请时告知。

具体而言，在免费项目中，送油服务可解车主燃油耗尽的燃眉之急，不过燃油费用有时可能需车主自行承担，但送油这项服务本身是免费的。充电服务针对电瓶亏电的情况，能让车辆重新启动。换胎服务对于遭遇轮胎损坏的车主十分实用，工作人员会快速更换轮胎，保障行程继续。非事故免费快修则专注于处理一些小故障，只要车辆还处于可行驶状态，在全国范围都能享受最长48小时的快修服务。

而当涉及到收费情况，比如超出规定的免费拖车里程。全国范围内非事故免费拖车最长是50公里，若超出这个距离，超出部分就需要车主承担费用。长途拖车由于路途较远、成本较高，也属于要额外收费的项目。还有特种车辆救援，因救援难度和专业性等因素，同样不在免费范围内。

总之，平安电话叫道路救援有免费的基础服务项目，为车主日常可能遇到的故障和问题提供了有力保障。但车主在使用服务前，最好对各项规则有所了解，特别是可能产生费用的情况。这样在遇到紧急状况呼叫救援时，就能做到心中有数，避免不必要的费用支出，更从容地应对车辆突发状况 。