在高速上需要拖车救援服务，应该联系哪个部门？

在高速上需要拖车救援服务，可联系 12122、当地车管部门、车辆承保的保险公司，重大事故一般由交警处理并安排拖车，故障小且符合条件时也可选择 4S 店。12122 由专业部门安排救援车，规范安全；车管部门会对接拖车公司；保险公司能提供服务；交警处理重大事故专业可靠；4S 店服务全面但响应可能慢、有诸多限制。车主可依实际情况选择合适的救援途径 。

当你选择拨打 12122 时，这是一个相当靠谱的选择。接通电话后，你要尽可能清晰准确地告知接线人员关键信息，例如所在高速公路的具体名称、精确的公里数位置、车辆当下的故障状况以及你的联系方式等。很快，交警或高速公路管理部门就会安排专业救援车辆前来，他们经验丰富，救援流程规范合法，安全性极高，能让你在焦急等待中多一份安心 。

若你打算联系车辆承保的保险公司，拨通客服电话后，要详细说明车辆在高速上的故障情形以及所在位置。保险公司也会为你安排拖车服务，不过不同保险公司的服务效率和覆盖范围可能有所差异。

要是你选择致电当地车管部门，他们会迅速联系合作的拖车公司前往处理。这种方式也能保障拖车服务的正规性和可靠性 。

而在一些故障较小、剐蹭或事故不严重，且责任划分简单、双方都认可，同时事故发生区域又在 4S 店服务范围内的情况下，4S 店拖车服务也是一个可选项。4S 店能提供全面专业的服务，可他们的响应速度或许会比较慢，而且有些地区 4S 店车辆不被允许上高速，费用通常较高且收费不够透明 。

总之，在高速上需要拖车救援服务时，有多种途径可供选择。各有优劣，车主需冷静分析自身状况，结合实际情况做出最合适的选择，以便快速、高效地解决问题，保障出行安全与顺畅。