在东路高速上车辆故障需要救援拖车，该联系哪个部门？

在东路高速上车辆故障需要救援拖车，可拨打高速公路报警救援电话 12122 ，接线人员会快速调度最近的救援力量前来帮忙。在高速路上遇到车辆故障，这是极为常见的突发状况。此时，拨打 12122 是最为便捷可靠的方式。接线人员会及时调度救援力量，快速到达现场。当然，车主也可以根据实际情况，灵活选择保险公司、专业救援平台或 4S 店等其他渠道。

倘若你选择联系所投保的保险公司，不少保险公司都提供道路救援服务。在拨通客服电话说明情况后，保险公司会安排相应的救援团队前往。不过，要留意保险公司的救援服务在范围、时间等方面可能有诸多限制，比如有些保险公司对救援路程有规定，超出一定里程可能需额外收费。

借助专业汽车救援平台也是一种办法。通过网络搜索或者相关平台软件，能找到不少这类平台。在平台上提交救援请求，它们会依据你的位置和需求匹配合适的救援团队。但不同平台的服务质量和收费标准参差不齐，选择时最好事先了解清楚过往用户的评价。

至于4S店，部分4S店为了提升客户服务体验，会提供高速救援拖车服务。特别是车辆还在质保期内，4S店可能会更积极响应。然而，并非所有4S店都能覆盖高速救援，有些服务范围有限，可能只能把车拖至最近服务区或高速出口。

总结来说，在东路高速遇到车辆故障需要救援拖车，拨打12122是比较稳妥的第一选择，它能快速有效地解决燃眉之急。但保险公司、专业救援平台和4S店等渠道也各有特点和优势。车主可提前对这些救援途径有所了解，以便在遇到状况时，能根据实际情况做出最恰当、最有利的决策，让车辆故障得到及时妥善的处理 。