汽车在高速上故障需要道路救援，流程是什么？

汽车在高速上故障需要道路救援，流程主要是先保障安全，再报警求助，最后配合救援。发现故障后，要将车安全停在紧急停车带或最右侧硬路肩，开启双闪并在车后 150 米左右放置三角警示牌，迅速撤离乘客到防护栏外。接着可拨打 12122、汽车品牌救援服务电话、保险公司救援热线等说明情况与位置。等待时保持冷静，留意交通，配合救援并确认费用，后续按实际情况处理车辆。

完成停车、警示与人员撤离这些保障安全的操作后，接下来就是关键的报警求助环节。此时，你有多种救援电话可以选择。12122 作为全国高速救援专线是个不错的选择，因为高速救援有明确规定，只有备案的专业车辆才能上高速拖车，拨打 12122 能直接调派专业救援队前来。如果你的车辆在保修期内，还可以拨打汽车品牌救援服务电话，品牌方会依据自身的服务体系为你提供帮助。要是你购买了相关保险，保险公司救援热线也能派上用场，许多保险都涵盖了道路救援服务项目。在拨打电话时，一定要清晰准确地说明车辆的故障情况以及所在位置，这能让救援人员提前做好准备，更快到达现场。

等待救援的过程中，要始终保持冷静，待在安全区域内。时刻留意周围的交通状况，尤其是天色渐暗时，除了之前开启的双闪灯，还需打开示宽灯和尾灯，进一步提高车辆的可见度，避免发生二次事故。当救援人员终于抵达现场后，积极配合他们的工作，并且主动确认救援所需的费用明细，做到心中有数。

倘若车辆故障能够在现场修复，在修复完成后，不要急于启程，一定要仔细检查车辆能否正常行驶，确保安全无误后再重新上路。要是故障较为严重，无法现场修复，救援人员会将车辆拖移至最近的维修点或停车场。到达维修点后，要对车辆进行全面检查维修。若此次故障属于保险理赔范围，记得及时联系保险公司进行理赔。

总之，汽车在高速上出现故障并不可怕，只要严格按照这些流程来处理，就能最大程度保障自身安全，顺利解决问题，让旅程继续。