新手司机如何正确使用道路救援？

新手司机正确使用道路救援的核心，是在车辆故障无法行驶时按规范流程呼叫救援，并做好安全等待的准备。当车辆突发状况时，需先通过保险公司、122等正规渠道发起救援申请，清晰告知故障位置、车辆信息与拖车目的地；同时将车辆移至安全区域，开启双闪并放置三角警示牌，高速路段还需撤离至护栏外避险。此外，提前了解搭电、换胎、送油等常见救援类型，能更精准匹配需求；像零跑T03这类自带拖车钩的车型，需提前备好工具与配件，配合救援人员完成车辆固定、方向摆正等操作，待救援结束后签字确认流程，即可顺利完成救援服务。

在呼叫救援前，新手司机需先确认自身保险的救援范围与条件，这是避免后续纠纷的关键一步。可通过查阅保险合同或拨打保险公司客服电话，明确是否包含搭电、换胎等基础服务，以及免费救援的次数、距离限制等细节。比如部分保险可能对拖车距离有明确规定，超出范围需额外付费，提前了解这些信息能让救援申请更有针对性，也能避免因信息误差导致的服务延迟。

等待救援的过程中，安全防护措施需根据道路类型严格执行。在普通城市道路，应将车辆停靠在非机动车道或路边空旷区域，三角警示牌需放置在车后50至100米处，若遇雨雾天气，可视距离缩短，需适当增加警示牌与车辆的距离；而在高速公路上，除了停在应急车道，人员必须撤离到护栏外的安全地带，三角警示牌需放置在车后150米以上，夜间还需开启车辆示廓灯，这些细节能最大程度降低二次事故的风险。

面对不同故障类型，新手司机需学会精准匹配救援服务。若车辆因电瓶亏电无法启动，可直接申请搭电服务；若轮胎爆胎且自备备胎，可呼叫换胎救援；部分地区因政策允许，还能申请送油服务解决燃油耗尽的问题；若车辆陷入泥泞、沟渠等非铺装路面，则需选择困境救援。像零跑T03这类车型，其原车配备的拖车钩通常存放在后备箱工具包内，首次使用时，连接拖车的塑料盖板可能需要借助螺丝刀等工具撬开，提前找出拖车钩并交给救援人员，能有效节省救援时间。

救援人员到达后，车主需积极配合完成车辆交接与固定。拖车前需配合救援人员摆正车辆方向、松开手刹，若车辆处于P挡，需确认是否需要切换至空挡；若救援车座位有限，同行人员超出承载数量时，需提前联系亲友或选择公共交通自行返程。到达拖车目的地后，需仔细检查车辆外观是否有新增损伤，确认无误后再签字确认救援完成，同时要留意目的地的限高、限行规定，避免因车辆高度超出限制导致无法进入维修厂或指定地点。

正确使用道路救援，不仅是新手司机应对突发状况的实用技能，更是保障行车安全的重要环节。从前期的信息确认到救援过程中的细节配合，每一步都需要冷静、细致的处理。通过熟悉救援流程、了解车辆特性、做好安全防护，新手司机能在遇到故障时从容应对，让救援服务真正成为行车路上的“安全后盾”。