理想能源车的售后服务政策是什么？

理想能源车的售后服务政策围绕车辆质保、零配件供应、软件与数据服务及积分权益等维度构建，兼顾不同车型与购车时间的用户需求。

在车辆质保方面，整车提供5年或10万公里质保，三电系统为8年或12万公里，均以先到者为准；理想ONE首任车主增程电动系统享十年质保，2022年2月1日前购买的理想ONE还可享受整车和三电系统终身保修，此后购车的首任车主权益调整为8年或12万公里三电及增程系统质保。原厂售后零配件供应自停产后不少于12年，理想ONE车主与新车型享有同等售后服务。软件上持续提供OTA升级，数据服务为理想ONE车主将三年每月20G免费流量延长至六年，新车型基础上追加三年每月20G流量。积分可兑换车品、抵扣充电服务费及售后维修保养费用，多维度保障用户用车体验。

在车辆质保维度，理想汽车针对不同车型与购车时间制定了差异化方案。整车统一提供5年或10万公里质保，三电系统则延长至8年或12万公里，均以先到者为准；理想ONE首任车主还可额外享受增程电动系统十年质保，覆盖三电系统、增程器及发电机等核心部件。值得注意的是，2022年2月1日前购买理想ONE的用户，整车与三电系统可享终身保修；此后购车的首任车主权益调整为8年或12万公里三电及增程系统质保，确保政策衔接有序。原厂零配件供应自停产后不少于12年，理想ONE车主与新车型享有同等售后服务，保障长期用车需求。

软件与数据服务方面，理想汽车持续通过OTA升级优化车辆功能，为用户提供常用常新的体验。数据流量政策进一步升级，理想ONE车主原有的“三年每月20G免费流量”延长至六年，新车型则在基础上追加三年每月20G流量，满足智能座舱的高频使用需求。此外，“理想汽车App”积分的使用场景不断拓展，用户可兑换官方车品、生活周边，抵扣充电服务费，还能在售后服务中心及直营钣喷中心直接抵扣保养与维修费用，实现积分价值最大化。

理想汽车的售后服务政策始终以用户实际需求为核心，既覆盖车辆全生命周期的硬件保障，又通过软件迭代与权益拓展提升用车体验。从差异化质保到长期零配件供应，从流量升级到积分权益拓展，每一项政策都体现了对用户的长期承诺。这种多维度、全周期的服务体系，不仅保障了用户的用车安全与便利，更通过持续的价值输出增强了品牌与用户的连接，为新能源汽车售后服务树立了可借鉴的标杆。