特斯拉Robotaxi新规：车内呕吐最高罚150美元

**特斯拉Robotaxi新规：车内呕吐最高罚150美元**

特斯拉自动驾驶出租车（Robotaxi）服务近日推出一项引发热议的新政策：若乘客在车内呕吐、吸烟或造成其他严重污损，将被收取最高150美元（约合1053元人民币）的清洁费。这一规定于12月25日随Robotaxi服务更新首次披露，并于12月28日通过特斯拉官方渠道及博主爆料进一步明确细则。

**分级收费机制：从薯条碎屑到醉酒呕吐**

根据特斯拉公布的清洁费标准，污染程度被划分为两档：

- **轻度污染**（50美元）：包括食物洒落、泥土带入等仅需吸尘处理的状况；

- **重度污染**（150美元）：涵盖呕吐物、烟味残留等需深度清洁或消毒的生物污染。特斯拉特别指出，因饮酒或晕车导致的呕吐将直接适用最高档罚款，车内吸烟者同样需承担这一费用。

值得注意的是，清洁费的评估并非即时完成。乘客在行程结束后会收到电子邮件通知，并可通过Robotaxi应用查看更新后的行程收据。特斯拉强调，此举旨在“为下一位乘客维持洁净舒适的车内环境”，同时倡导用户“负责任的使用行为”。

**技术瓶颈与人性化管理的平衡**

尽管特斯拉Robotaxi以“未来出行”为标签，但其目前仍处于半自动驾驶阶段，车辆的清洁、充电等环节依赖人工干预。行业分析师认为，收费政策背后暴露出自动驾驶技术在运营端的短板——当车辆无法自主完成清洁时，人工成本必然转嫁至违规用户。

这一机制也引发了对共享出行场景下责任划分的讨论。传统出租车中，司机可现场协调清洁问题，而无人驾驶车辆则需依赖事后追责。特斯拉的自动化罚款系统虽提高了效率，但用户权益保障仍需细化。例如，若污染由车辆急刹或故障引发，乘客如何申诉？对此，特斯拉暂未公开争议处理流程。

**法律与用户体验的双重考验**

对比传统交通服务，出租车呕吐赔偿通常通过协商或法律途径解决，而特斯拉的预设罚款模式在效率与公平性之间面临挑战。法律专家指出，若用户认为罚款不合理，需保留行程记录、污染证据等以支持抗辩。此外，如何界定“轻度”与“重度”污染的标准透明度，也将影响用户信任度。

随着Robotaxi试点范围扩大，清洁费政策或将成为自动驾驶服务商业化的关键案例。特斯拉能否在技术完善前通过规则约束用户行为，同时避免因高额罚款劝退潜在乘客？这一问题或许比自动驾驶技术本身更考验企业的运营智慧。