湖州阿维塔4s店提供哪些售后服务项目?

湖州阿维塔4S店提供覆盖试驾预约、智能驾驶保障、全周期用车养车支持及特色免费服务在内的多维售后服务项目。从试驾环节的多渠道预约(含门店、官网/小程序、第三方平台及VIP专属通道),到“智驾无忧”至高600万的智能驾驶功能保障,再到贯穿购车、用车、养车全周期的权益——购车享延期补偿与流量权益,用车有超50万充电站点接入、7×24小时道路救援及上门小保养等免费服务,养车含首任车主终身基础保养与三电质保,还配备免费饮品餐食、洗车充电等贴心细节,更通过线上线下协同渠道与门店拓展计划,为用户构建便捷可靠的服务体系。

在智能驾驶保障方面,“智驾无忧”服务覆盖智能泊车辅助、遥控泊车辅助、代客泊车辅助、车道巡航辅助、智驾领航辅助等多项核心功能,至高600万的保障额度为用户的智能出行提供了坚实后盾,让用户在体验前沿科技的同时无需担忧潜在风险。这一服务的推出,体现了品牌对智能驾驶技术落地的信心,也切实解决了用户对新技术应用的顾虑。

购车环节的权益设计同样贴合用户需求。2023年11月10日至2024年3月31日期间订购的车主,可享受延期交车补偿,延期1天补偿200元,最高可达15000元,充分保障了消费者的权益;同时获赠ADS进阶功能包及每月10G的座舱娱乐流量,让用户在购车初期就能享受到丰富的功能体验和持续的娱乐服务。这些权益不仅提升了购车性价比,也展现了品牌对用户的诚意。

用车层面的服务网络不断完善。超50万个充电站点接入车机系统,实时更新充电桩状态,支持一键导航与无感支付,大幅缓解了用户的续航焦虑;7×24小时道路救援服务承诺市区2小时内抵达,30公里内免费拖车,为用户的日常出行和长途驾驶提供了及时的应急支持。此外,上门小保养、轮胎检测、底盘检查、轮胎石子清理、玻璃水添加等免费服务,以及特殊时段(如春节)的灵活响应机制,让用户在家门口就能享受到专业的车辆维护,极大提升了用车便利性。

养车保障体系注重长期价值。首任车主享终身免费基础保养,包括每年2次的换油、滤芯更换及全车检测,有效降低了长期用车成本;终身三电质保和非核心零部件4年或15万公里的质保政策,为车辆的核心部件和常规部件提供了全面保障。对于饰板磨损等细节问题,用户也可申请维修,体现了品牌对车辆全生命周期的关注。

湖州阿维塔4S店通过线上线下协同的服务渠道,结合2024年将授权服务门店增至超160家的计划,持续优化服务网络布局。客服管家团队和APP云服务的完善,让用户能够通过多种方式便捷地获取服务支持;老用户还可支付成本费和人工费享受底盘更新服务,进一步提升了车辆的使用体验。

湖州阿维塔4S店的售后服务从核心功能保障到细节关怀,从购车权益到长期养车支持,构建了一个全场景、多维度的服务生态。无论是智能驾驶的安心保障,还是日常用车的便捷体验,都围绕用户需求展开,通过专业的技术支持和贴心的服务细节,为用户带来省心、放心的用车生活。

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