etc免费期间扣费是否可以申请退款，流程是什么？

ETC免费期间若被误扣费是可以申请退款的，具体流程需结合线上线下渠道，按步骤提交资料并等待审核即可完成退款。

首先，用户需先留存关键证据，包括扣费记录截图、通行记录截图，以及上下高速的时间、收费站名称等信息，为后续申诉提供依据；接着可优先选择线上渠道，如通过微信“中国ETC服务”小程序或绑定的银行APP，找到“扣费争议”“异常交易”入口，上传证据提交申诉，若线上无回应，可拨打全国ETC服务监督热线95022人工反馈；若更倾向线下办理，则需携带车主有效身份证件、行驶证原件及复印件（非车主需代理人证件，行驶证副本需复印盖有最近年检章的页面），前往办理ETC的银行或ETC发行服务机构网点，填写退款申请表并说明误扣费情况，银行或机构核实账目无误后，会将多扣费用按原支付渠道返还。整个流程中，确保资料准确、证据齐全是提高退款效率的关键，一般审核通过后3-15个工作日内即可完成退款到账。

首先，用户需先留存关键证据，包括扣费记录截图、通行记录截图，以及上下高速的时间、收费站名称等信息，为后续申诉提供依据；接着可优先选择线上渠道，如通过微信“中国ETC服务”小程序或绑定的银行APP，找到“扣费争议”“异常交易”入口，上传证据提交申诉，若线上无回应，可拨打全国ETC服务监督热线95022人工反馈；若更倾向线下办理，则需携带车主有效身份证件、行驶证原件及复印件（非车主需代理人证件，行驶证副本需复印盖有最近年检章的页面），前往办理ETC的银行或ETC发行服务机构网点，填写退款申请表并说明误扣费情况，银行或机构核实账目无误后，会将多扣费用按原支付渠道返还。整个流程中，确保资料准确、证据齐全是提高退款效率的关键，一般审核通过后3-15个工作日内即可完成退款到账。

需要注意的是，不同地区和服务机构的退款规则可能存在细微差异，比如部分银行要求将行驶证与年检页复印在同一页，部分线上平台需额外提供ETC卡绑定的银行卡信息。若涉及ETC预充值账户的退款，还需确认账户状态是否正常，注销账户时需按要求提交设备退还证明，避免因资料遗漏延长审核时间。此外，若遇到设备故障导致的误扣费，需及时联系发行方检测设备，必要时提供设备损坏证明，以便加快审核流程。

完成资料提交后，用户可通过线上平台的“退款进度查询”功能或致电客服了解审核状态。审核通过后，退款金额会原路返还至绑定的银行卡或支付账户，到账时间受银行处理速度影响，一般不会超过15个工作日。若超过规定时间未收到退款，可再次联系客服跟进，提供之前的申诉记录和凭证，确保问题得到及时解决。

总之，ETC免费期间误扣费的退款流程并不复杂，核心在于提前留存证据、准确提交资料，并选择合适的申诉渠道。无论是线上小程序、银行APP，还是线下网点，只要按照官方指引操作，即可高效完成退款申请，保障自身的合法权益。