奔驰和宝马的售后服务哪家更出色？

奔驰和宝马的售后服务哪家更出色？其实很难简单地给出一个绝对的答案。

奔驰推出了 3 年不限公里数的保修政策，宝马的保修期限为 3 年或 10 万公里。保修方面奔驰稍有优势。

在保养方面，12 大豪华品牌中，仅有讴歌、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、奥迪提供了免费保养。奔驰和宝马均不提供免费保养。

道路救援上，12 大豪华品牌均提供现场救援，多数品牌提供免费救援和拖车，奥迪与凯迪拉克没有免费拖车服务。

异地住宿和代步车服务方面，奔驰为异地故障用户提供免费的四星级酒店住宿或免费机票，车辆长时间维修时，经销商可提供代步车，具体车型需协商。宝马也为异地故障用户提供免费 4 星级酒店或机票，车辆长时间维修时，经销商可提供代步车，具体车型需协商。

从车主反馈看，有人觉得宝马售后好，比如奔驰 4S 店较少且选址偏，零配件不好找，耗费时间，宝马售后优惠活动多。但也有人认为奔驰售后更好，奔驰作为百年豪华品牌，在售后服务上也有其优势。

总的来说，奔驰和宝马的售后服务各有特点，选择哪家更出色，取决于您的具体需求和偏好。