试驾活动结束后是否有反馈调查?

试驾活动结束后通常是有反馈调查的。

比如在厂家安排的媒体试驾中,参与试驾会的工程师会在活动结束后,将各位“媒体老师”的调查意见反馈给研发部门高层。

调查的内容包含众多与客户体验密切相关的问题,像加速感受、制动感受、NVH、舒适性、多媒体系统、功能配置等,这些都会被统计、分析。

如果改善的迫切性高,会在量产前导入对策;来不及的话,就在量产后几个月迭代或者下一次小改中导入。

在 2019 年北京市新能源汽车试乘试驾系列活动中,市民试驾体验结束后,由工作人员指引到“反馈区”填写试乘试驾反馈表。

反馈表主要包含对试驾车辆的反馈与建议,以及对试驾者本身情况的描述,特别是新能源汽车的摇号指标及预购车时间等。

在一些汽车销售环节中,试乘试驾结束后,销售顾问会邀约客户填写试乘试驾反馈表。

而在车辆试驾品鉴会中,为了解消费者对于活动的反响,会在试驾活动结束后向消费者发送问卷调查。

总之,试驾活动结束后的反馈调查是很常见的,这有助于厂家和商家了解试驾者的感受和需求,从而对产品和服务进行改进和优化,为消费者提供更好的体验。

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