极氪 X 的售后服务怎么样

极氪 X 的售后服务挺不错的。

有女司机提车 9 个月后软件更新出问题，售后迅速安排，每步都电话回访，排查到晚上还送车回来，有工作人员陪着处理。

车主提车小半年遇到慢充口卡枪和门锁问题，都完美解决。到店有接待，饭点会询问是否用餐，维修时间长会叫滴滴接送。维护或检查后帮忙洗车。

十一假期极氪售后 7X24 小时全方位守护车主旅途安全，在线会话量达 56026 次，400 服务热线响应 16516 次。

像极氪 001 用户在高原地区自驾游时车辆胎压下降，极氪管家耐心解答并指导补气。期间还推出多项免费服务，如电池健康检测、空调滤清器更换和玻璃水补充。

维保时，师傅会升高底盘，检查动力电池包、底盘护板、悬挂等部位是否有磕碰、损伤，毕竟对于新能源车，动力电池部分涉及行车安全，极氪采用的宁德时代电池在安全上有保障。还会检查轮胎胎压是否正常，新车软件和车机没问题就不检查，小电瓶寿命也不检查。

有车主在绵阳的极氪售后服务中心体验不错，二楼客休区配备多种休闲娱乐项目设施，还有不错的伙食。售后技师经验丰富。

有人后排座椅配件掉了，售后快速响应，预约进店维修，提供取送车服务。车到店没现货配件，售后给车充电洗车。配件到货后顺利修好并送回。

极氪的取送车服务是亮点，客服了解需求和车辆状况后安排专业人员上门，检查确认细节，送车至维保中心，维保完成再送回。

在重庆极氪家售后，前台接到车做外观检查，安排师傅试车找异响，多个师傅一起努力，发现是小孩掉弹珠和刹车片有杂物，处理后异响消失。

总之，极氪 X 的售后服务让人满意，能增加消费者对品牌的好感。