zeeker 极氪 x 的售后服务怎么样

极氪 X 的售后服务挺不错的。

比如有女司机提车 9 个月后软件更新出问题，售后安排迅速，每步都电话回访，排查到晚上还送车回来，有工作人员陪着处理。

车主提车小半年遇到慢充口卡枪和门锁问题，都能完美解决。到店有接待，饭点会询问是否用餐，维修时间长会叫滴滴接送。维护或检查后帮忙洗车。

十一假期极氪售后 7X24 小时全方位守护车主旅途安全，在线会话量达 56026 次，400 服务热线响应 16516 次。

像极氪 001 用户在高原地区自驾游时车辆胎压下降，极氪管家耐心解答并指导补气。期间还推出多项免费服务，如电池健康检测、空调滤清器更换和玻璃水补充。

维保时，售后快速回应，详细询问故障情况，帮忙预约进店维修。工作原因没时间取送车，极氪提供取送车服务。到店后没现货配件，售后贴心给车充满电、洗车。配件到货后，再次取送车，顺利修好。

提车 9 个月第一次出问题，女司机全程感受良好，没网上说的消极，4S 店还派工作人员陪着。周末在重庆极氪家售后，前台做外观检查后安排师傅试车，为找异响专门去小路测试，多位师傅一起努力，找出小孩掉在车里的弹珠和刹车片杂物，清理后异响消失，还检查了刹车盘。

总之，极氪 X 的售后服务响应快、贴心、负责，能让车主放心、满意。