zeeker极氪的售后服务怎么样？

极氪的售后服务非常出色。

遇到突发状况能迅速响应，比如在桐庐玩水车轮陷泥地，仅一小时就解决，没耽误游玩；古尔班通古特沙漠电量不足抛锚，虽等待较长但售后多次致歉；内蒙古大草原暴雨陷入困境，20 分钟救援到达；罗布泊镇轮胎爆裂，耗时十几小时拖行 620 公里送修；台风导致内涝，快速救出并维修检查。

售后网络不断扩展，第 100 家极氪家在重庆开业，服务能力提升 166%。

采用一线豪华设计标准，提供一站式全链路服务，覆盖销售、体验、交付和售后。推出 ZEEKR Care 服务体系，包含 24 小时全场景道路救援、延续行程服务、到家取送车服务和代步车服务等，未来还将有 60 分钟快保和 24 小时快喷服务等创新模式。

飞行服务能主动关怀，全国巡回范围扩大。杭州亚运会期间有售后关怀活动，车主可享免费充电等服务。因行程变动能贴心调整服务日期，提供不限行车辆接送。

提车后出事故响应迅速，建维修群沟通进度，按时交车，安排代驾送回，清洗车辆、充满电、处理划痕。

保养方面，电动汽车保养有优势，机械部件少，制动系统耐用，主要组件可靠且维护简单，还有长期保修政策。

售后网点覆盖率增加，支持线上预约，维保到期提前电话告知，维修时间与预估吻合，繁忙时可选择取送车服务。

维修和服务质量提升，技术能力强，常见问题能解决，成本透明合理，配件原厂质量有保证。

客户服务态度好，能清楚解释问题，事故后保修索赔流程简单。

还提供上门检查、送修、漆面保护、保险等服务，首任车主享终身道路免费救援、电极送等服务。

佛山极氪家服务中心对客休区全面改造，以用户需求为导向，打造舒适空间，通过问卷调查明确方向，升级后划分为水吧区、读书办公区、游戏区、儿童乐园区和影音区，满足不同需求，还提供取送车服务，让用户省时省力。

总之，极氪售后服务专业、高效、贴心，全方位让车主放心、满意。