zeeker 极氪的售后服务怎么样？

zeeker 极氪的售后服务非常出色。

遇到突发状况，如桐庐玩水车轮陷泥地、古尔班通古特沙漠电量不足抛锚、内蒙古大草原因暴雨陷入困境、罗布泊镇轮胎爆裂等，极氪售后救援团队都能迅速响应，解决问题。台风导致住宅区内涝，极氪售后也能快速行动。

其售后网络不断扩展，第 100 家极氪家在重庆开业，售后服务能力大幅提升。

采用一线豪华设计标准，提供一站式全链路服务，覆盖销售、体验、交付和售后。还推出了 ZEEKR Care 服务体系，包括 24 小时全场景道路救援、延续行程服务、到家取送车服务和代步车服务等。未来还将推出 60 分钟快保和 24 小时快喷服务等创新模式。

极氪售后飞行服务能主动关怀，全国服务巡回范围不断扩大。杭州亚运会期间，推出售后关怀活动，车主可享受免费充电、停车、洗车等服务。提车后出事故，售后响应迅速，建立维修群沟通进度，按时交车，安排代驾送回，清洗车辆、充满电、处理划痕。

保养方面，极氪电动汽车保养有优势，机械部件少，制动系统耐用，电池电机等组件可靠且维护简单，还提供长期保修政策。售后服务网点覆盖率增加，支持线上预约，维保到期提前电话告知，维修时间与预估吻合。繁忙时可取送车。维修和服务质量提升，技术能力强，常见问题能解决，成本公开透明合理，配件原厂有保证。部分配件预定时间与内容多少有关，但整体维修流程高效。

客户服务态度好，能清楚解释问题，事故后保修索赔流程简单。此外，还提供上门检查、送修、漆面保护、保险等服务，首任车主享有终身道路免费救援、电极送等服务。佛山国际汽车城的服务中心对客休区全面改造，以用户需求为导向，打造舒适空间。通过问卷调查明确改造方向，升级后的客休区分五大功能区，满足不同用户需求，还提供取送车服务，让用户更便捷。

总之，极氪售后服务专业、高效、贴心，让车主放心、满意。