宝能汽车集团的售后服务怎么样

宝能汽车集团的售后服务挺不错的。

在新能源汽车售后服务布局上，宝能不断深化。成立了“宝能新能源汽车充电服务有限公司”，让充电更便捷，相关布局正稳步推进。

旗下的动力电池研发公司昆山聚创新能源售后服务体系通过国家标准三星级认证，还在持续改善服务体系建设，要达成年度五星级售后服务标准。

宝能汽车采取直营模式，保证了价格、服务质量、维修标准、反馈问责机制的四个“统一”，还能“因时而动”“因地制宜”灵活经营。成都 20 家直营店基本覆盖成都各行政大区和商圈，买家周围 3 - 5 公里内一般会覆盖宝能汽车销售服务店面。

售后网点方面，现有超 100 家维修服务商，观致汽车有 78 家授权维修服务商，合计覆盖全国超 100 个城市。6 月份将再增加 50 家，预计年底能实现超过 500 家维修服务商，覆盖 300 个城市，官网会公示所有维修服务商，原质保维修及车辆保养券均可在任一网点兑现。

备件保障上，加快备件保供，全国范围内紧急调拔，快速物流送达，紧缺件紧急采购、一件也送。

置换补贴等费用，在收到客户相关材料后审核，通过审核后给予结算。对于三包车辆维保权益，极其重视客户合法权益并全力保障。

首保费用方面，当地无法联系到宝能授权服务网点，致电宝能 400 服务热线确认后，选择具备相应维修资质的维修企业，施工完毕后提供相关维修清单、发票等材料，审核通过后给予结算。

三包维修费用方面，出现三包质量故障需要维修时，经宝能确认故障现象与备件，选择具备二级及以上相关维修资质的企业，施工完毕后提供相关材料清单与发票佐证，审核通过后给予结算。