东凤汽车的售后服务怎么样？

东风汽车的售后服务是相当不错的。

东风汽车公司有着完善的售后服务体系，消费者买车后能在全国各地的专业服务站进行免费保养和定期检查。

比如东风商用车，它发布了全新的 4 个 100%阳光服务承诺，像客户诉求 100%实时响应，只要有咨询，都能得到解答，有投诉也会被跟踪，服务结束还有评价。

还有会员客户 100%主动关怀，维修超时 100%快速补偿，紧急服务 100%限时到达。同时制定了 4 个“一”的客户服务方案，从县、站、客、车四个方面系统升级，推行一县一方案、一站一方案、一客一方案、一车一方案的精准售后解决方案。

而且针对客户诉求，做到热线有响应、咨询有解答、投诉有跟踪、服务有评价；针对会员客户，有主动智能保养提醒等服务；针对维修超时，采取服务过程透明等措施，并 100%快速补偿会员客户；针对紧急服务，能做到 30 分钟内出发。

另外，东风柳汽也荣获“全国国标五星级售后服务企业-全国售后服务 TOP10”称号，一直致力于为中国消费者提供高效、信赖、无忧的服务以实现客户 100%满意，助力品牌升级。

在卡车领域，售后服务成为卡友们选车购车时的重要参考因素。东风商用车早在 2003 年就推出“阳光小子”服务品牌，把汽车后市场服务纳入品牌发展战略，2020 年售后服务承诺升级为东风阳光服务四个百分百承诺，将客户服务从被动响应升级到主动关怀，推广更精准的售后解决方案，保持客户体验行业领先。

总之，东风汽车售后服务网络覆盖广，维修保养成本相对较低，服务团队专业且负责任，能让消费者更加放心。