极氪001车主在售后服务方面有哪些真实体验？

极氪 001 车主在售后服务方面有着诸多良好的真实体验。

比如，24 小时在线服务，车辆凌晨出现故障，联系客服能迅速得到解决方案，安排修理和拖车，还提醒注意人身安全，帮忙叫网约车。

车辆送修后，修理厂第一时间来电问清问题，告知修理所需时间并详细解说检查情况。

还有，像一些地区没有售后网点时，极氪会开展“飞行服务”。比如郴州没有售后网点，衡阳距离郴州 180 多公里，车主没时间去，跟衡阳售后网点领导沟通后，会安排工作人员到郴州做升级。工作人员会和多位车主协调好时间到店，还贴心讲解日常保养知识。

另外，在保养预约方面，提前在极氪 app 上预约，后台效率高，半小时内就有售后工作人员联系确认。保养当天临时有事离开，每个环节检查确认后，售后工作人员会在群里反馈照片，更新保养进度。

总之，极氪 001 的售后服务贴心、高效、周到，能让车主放心、省心。