问
极氪 001 实体店的服务怎么样?
极氪 001 实体店的服务整体不错。
价格有优惠,最高让利 3.7 万,起售价 26.9 万。在售车型丰富,像 2023 款 YOU 版 100kWh 等多种车型都有。
店面不止一家,分布在不同区域。进店接待热情友好,休息区环境好,有娱乐装备,午饭餐标不错,味道也好,还有茶水和小饼干。
售后服务方面,车主底盘护甲问题能很快安排更换,整体能打 8 分,洗车简单冲外面这点有待改进。预约方便,在 app 选门店预约,能节约等待时间。售后接待热情,会安排登记,说明冬季出行检查内容,包括解决空调管积水等问题,检查车况、添加冬季玻璃水和洗车,还会对电池相关进行检查和维护。
门店环境干净整洁,一楼车辆展厅布局大气合理,有配件展区。
渠道建设方面,全国开设超过 280 家线下直营门店,服务更加细致、专业和全面。极氪家门店延长营业时间,因限时优惠降价,到店客流上升,出现爆单现象。
销售自信,表示该价位区间无对手,能提供主动、尊敬的服务,让消费者感受到尊贵感。
总之,极氪 001 实体店服务有优势也有可提升之处。
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