极氪001有哪些售后服务保障？

极氪001的售后服务保障十分贴心且全面。

首先是电池质保权益升级，涵盖电池、驱动电机和整车控制系统的三电终身质保，不限年限与里程，让车主用车无后顾之忧。

即使车辆未达到电池质保更换标准，像行驶约6万公里且未出现明显电池问题时，若检测到电池健康度略有下降，极氪仍会免费为车主更换全新电池包。极氪还会主动为车主提供电池健康度检测通知。

比如在车辆使用两年有余且行驶里程达6万公里时，即便车主未察觉电池异常，也能收到通知。检测过程专业，工作人员凭借专业手段进行检测。

在服务细节上，极氪也表现出色。为确保电池更换过程便捷高效，主动与车主协商确定时间，并提供免费取送车服务。当天工作人员按时上门取车，短短数小时就能完成并送回，整个流程顺畅，不干扰车主日常生活。

服务进行期间，极氪通过智能化平台对服务细节进行详尽记录，并借助车主交流群实时推送进度与维修状况，让车主随时洞悉车辆状态，有疑问能第一时间得到解答。服务完成后，还会及时开展满意度调查，依据车主反馈持续优化服务流程。

另外，极氪开展的冬季关爱活动，为全部极氪001 WE 86版用户进行免费的电池检测，并为电池健康度存在异常的用户免费更换全新的电池包。官方售后会主动联系用户，根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测，还提供免费上门取送车服务。凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，都会为用户免费更换全新电池包。