SU7在特斯拉充电桩无法拔枪？小米回应

近期，有用户在使用特斯拉交流家充桩，对小米SU7进行充电后，出现无法正常拔出充电枪的情况。

对此，小米汽车进行了回应。通过分析，他们发现车辆在启动充电后，因用户所在社区电网的三相电压严重不平衡，导致车辆充电机系统（OBC）连续报错3次，同时进入充电保护机制，因此无法响应用户解锁指令。

因每个用户的社区电网电压平衡性不一致，后续小米汽车将通过OTA的方式，优化因报错而导致进入充电保护模式的运行机制。

此外，如果用户充电枪出现解锁故障，可以使用应急解锁拉线进行解锁，操作如下:首先在车机内点击“停止充电”后，开启后备厢，使用合适的工具拆卸后备箱维修盖板，并找到解锁拉线开关向车头方向拉动充电枪应急解锁拉线，即可解锁充电枪，并正常取出。

这次事件让我们看到了小米汽车对于用户体验的重视，也期待小米汽车能够通过优化和改进，为用户提供更加便捷和安全的充电体验。也提醒了我们，在使用新能源汽车和充电设施时，需要关注并了解相关的使用说明和注意事项。例如，在充电前检查电网电压的稳定性、选择适合自己车型的充电桩等。同时，当遇到充电故障时，我们需要保持冷静，按照正确的步骤进行操作，如使用应急解锁拉线进行解锁等。

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