我的车是一汽大众新宝来(查成交价|参配|优惠政策),2014买的,1.6L自动舒适版,开了21000公里,才4年,都没有发生事故碰撞,就出现变速箱问题,去4s店他们说这款变速箱技术很成熟,说我这中大奖,要拆了修,问下这是不是他们质量有问题啊,还有他们刹车片,有时候倒车就会出现咯吱响很刺耳,像两块铁在摩擦似的,在保质期的时候去4s店他们说这属于正常,说这刹车片硬,就这样,问下这属于正常吗,去了外面的维修厂说我这刹车有问题,还想大众有关部门可以给个好的说法。