长安汽车厂家客服中心,其表示对于用户反映的长安CS35机油乳化的问题厂家已经关注到了,并称长安CS35与长安逸动两款车型所搭载的是同一款发动机,但其中废气循环系统与逸动的有部分差异,主要是一个三通管比逸动的管子要长,所以才会导致CS35有机油乳化的现象而逸动则没有这一问题;这也就是说机油乳化的问题主要是由于这个三通管过长而不能有效排水造成的,和发动机本身没有关系,只要将逸动车型上才采用的管子换到CS35上就可以解决了,现厂家针对该“管子”正在积极备货当中;至于对已经异常磨损的发动机,则声称具体将由4S店帮忙处理,厂家也会再研究解决方案。