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天哪!开车才20多天,修车居然还要20多天!!!怎么维权?

YEEET 2020-03-12 11:10:27

奔驰又出事啦~这样的质量让人怎么才能再信你啊!!!2019年10月10日,在山东省淄博市利星行(淄博)奔驰汽车4S店购买提车2020版奔驰GLE查成交价|参配|优惠政策)350。2019年10月25日,上车牌。2019年11月6日,上午中控屏出现闪烁、车辆异响,随即到淄博利星行4S店检查,给出的解决方案是系统升级。2019年11月9日,中午开车点火后发现中控屏右侧黑屏,下午3点多到达淄博利星行4S店检查,一直等待到下班都未能查出黑屏原因,淄博利星行要求我们把车放在店内继续检查。当问工作人员有没有代步车时,竟然还遭到了嘲笑鄙视!!!2019年11月12日,中午淄博利星行打来电话告知还是没查出原因,还需要22天返厂!!!天哪!开车才20多天,修车居然还要20多天!!!奔驰啊奔驰!让我怎么相信你的质量啊!!!80万买的进口奔驰新车啊!还没出满月就坏了,不但不承认车质量有问题,还理直气壮的说什么按流程走跟他们没关系!这态度让谁能接受的了啊!!!求助大家,怎么维权!!!大神们谢谢啦~~~

2个回答
  • 博斯腾湖 2020-03-12 13:30:45
    1、退换货同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程查成交价|参配|优惠政策)3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。 [1] 2、修车超5天车主有权开备用车在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
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  • yocar 2020-03-12 12:12:12
    车辆出现质量问题,质保期内的车,尽快到4s店去检查,如果是无法修复的,直接申请索赔更换就可以了,在购车发票60天内或者行驶里程在3000公里以内的车辆,出现车辆的发动机、变速器,制动系统,转向系统,车辆的底盘位置累计修理更换两次以上的可以申请退车或者换车,也就是说故障出现在影响车辆的安全行驶的部件上的时候,才可以要求退车或者换车,其他位置只能是维修,
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