1、新车没买自燃险,如是因车辆设计、生产制造造成的自燃,应由生产厂商(查成交价|参配|优惠政策)来承担责任;如有足够的证据证明是由于产品缺陷造成的,那么车主可以依据购车合同向销售商或是生产商提出赔偿。 因人为原因造成的自燃,车主只能自己承担损失。
2、根据你的情况,尝试一下两个方面入手:一是,拿齐警方消防单位的起火报告,保险公司勘察报告,该车4S店购车合同、发票和车辆登记证~等。
3、报案:您需要向保险公司报案,提供相关的资料,如车辆保险单、车辆登记证书、车辆行驶证等。 查勘:保险公司会派出专业的查勘人员,对车辆进行查勘,以确定车辆的损失程度。