中国人保车险人伤理赔流程是怎样的

中国人保车险人伤理赔流程主要包括及时报案、现场查勘、提交材料、审核定损及赔偿支付五个核心步骤。

事故发生后，需第一时间拨打人保客服电话及交警电话报案，同时保留事故现场，这是理赔流程的起点。随后，人保理赔人员会到场勘查，明确事故责任与损失情况，伤者需前往医院治疗并留存病历、诊断证明等医疗资料，为后续理赔提供依据。

接下来需按人保要求提交索赔材料，通常涵盖事故证明、医疗费用发票、诊断证明等，若涉及伤残还需提供伤残鉴定报告。提交材料后，人保会对材料进行审核并确定赔偿金额，医疗费用在医保范围内按合同比例赔付，伤残赔偿则依据伤残等级计算。

审核通过后，人保会在约定时间内将赔偿款支付给被保险人或伤者。需注意，赔偿需在保险责任范围内进行，若存在酒驾、无证驾驶等违法行为，保险公司可能拒赔，且不同险种的赔偿范围和额度存在差异。

通过规范执行报案、勘查、材料提交等流程，能确保理赔高效推进，同时了解保险条款与责任范围，可避免理赔纠纷，保障自身权益。