我的窝窝是11款xc60舒适款,去年5月购车,已经跑了快2万公里。之前偶尔发生在加速和减速过程中有突然顿挫的现象,今天在开车时发动机转速突然飙到接近4000,然后提示变速箱性能下降,关车后重启后正常。请问各位大侠遇到过这样的问题吗?我的车因为是外地购车,没有在4s保养过,如果真的要索赔该怎么办哈?恳请指点哈,郁闷ing跪谢啊。。。。。。