我是山东省菏泽牡丹区,我的幻速S5导航经过本地4S店验证是坏了。需要质保更换。2018年12月份订的导航给厂家,一直到2019年4月份都没给发货,打电话问4S店他们说厂家没货,没法。打点问厂家,厂家说给你汇报催催。就这样来回折腾好多电话,一直到现在都没给还导航。你们售后厂家能不能负点责任,能不能讲点,又不是好多年的车。刚一年的车难道你们就没配信誉件吗,你们也要服务好点行吗。不要让人都投诉咱们啊!