编辑租车体验记：雷凌好不好，试过才知道！

　　【太平洋汽车网 试驾频道】近期，编辑得到一个消息，大连中升广汽丰田机场店开始对外租车了！这个消息让编辑颇感意外，一个4S店居然如此不务正业？新车不卖拿去出租？这得赔多少钱......想到这里，编辑就有点按捺不住了，对事情的来龙去脉是非常想了解的，于是觉得应该去店里走一遭，出于好奇不解，也出于职业习惯。

　　来到店里简单的寒暄后，编辑就按捺不住的切入正题：“关于租车，到底是怎么回事啊？”租车业务负责人在得知编辑来意之后，倒是相当的平静：“关于租车，其实厂家和店里都有很多的考量，如果你时间充裕的话，咱们可以详细聊聊。”事已至此，一个想听一个愿说，接下来的临时小型谈话专访，也就顺理成章。

　　以下为谈话内容（注：完全根据录音来还原内容，全程无删减）

　　编辑：“我就是比较好奇，租车业务并非4S店常规业务，租金也低于市场价格很多，且你们也没现成的旧车用来出租，如此说来很不合理？”

　　租车业务负责人：“准确的说，该业务店里只是终端执行，业务是2019年我们广汽丰田品牌在进化元年为提升客户用车体验而推出的。不合理倒是没有，这是一项新的业务，而且我们愿意承办，了解后你会发现这对我们对消费者来说都是好事。出租车辆的话，提供完全的新车，没有旧车，都是厂家额外配置的车辆。”

　　编辑：“对消费者的好处可以理解，毕竟租金只是市面价的零头，厂家推行该业务是面向全国的吗？这么说来，全国推行人力物力投入就很大了，似乎也看不到什么好处，为什么要这么做？”

　　租车业务负责人：“是的，全国推进，不光咱们大连，截止目前全国各主要大城市都在逐步推进此项业务，像北京、海口、沈阳等都在推进。在进化元年，就是想通过这样一项新的租车业务，延展品牌服务与客户的接触点，提升客户体验，增加客户对品牌的信心。”

　　编辑：“这么说来，倒是可以理解成广汽丰田厂家另类的宣传推广形式，那你们经销商呢？这种事情很牵扯店内人员精力的。”

　　租车业务负责人：“对于我们经销商来说，在全力配合厂家业务推进的同时，也可以让我们店的购车客户提前享受此项服务，何乐不为。你也知道，常规试驾因为考虑到客户安全性、路线合理性、试驾时长等因素，会提前设定好路线，对于有想深度了解车型的客户来说，深度试驾能满足很多客户的长试驾需求，此次推行的租车业务确实提供了新的我们与客户互动的体验方式。比如说雷凌吧，我们说雷凌好只是嘴上说，客户未必信，但如果客户开走两天自己试试，那就不一样了。常说雷凌是一款不怕比、不怕试的车，客户买车纠结，不知道车好不好，开走两天深度试驾，试好再买不是很好吗？对雷凌我们是有信心的。另外，对店里老客户也是有很大好处的。”

　　编辑：“你刚才举了雷凌的例子，那么说用来出租的车都是雷凌吗？你还提到了老客户，业务对老客户也有益处？”

　　租车业务负责人：“不止雷凌，出租车型的话，咱们大连的主推车型是新雷凌和新凯美瑞，后续车型选择也可能会增加，其它城市还有C-HR等车型。老客户方面，益处其实有两点，一是来维修的时候，如果维修时间需要几天，这几天就是用车需求期，店里能提供低成本的方式来满足修车期间内老客户的用车需求，客户是非常划算的。二是可以利用这个机会体验一下升级换代的新产品，我们的老客户都很认广汽丰田品牌，很多换车也在品牌内换，这是一个很好的了解新品的方式。而与此同时我们也为老客户提供了一次完美的一条龙服务。”

　　编辑：“如此说来，租车业务虽然并不盈利，但却是厂家、经销商、新客户和老客户的四赢局面。厂家和经销商赢了口碑，客户得了实惠。”

　　租车业务负责人：“确实是，对大家都好就是这个业务的初衷，我们也愿意配合执行。前景方面，我们都对这种四赢的业务模式非常乐观。”

　　编辑：“业务覆盖呢？是只有你们店可以，还是指定的店才能办理？另外，这类业务好像只有广汽丰田才有。”

　　租车业务负责人：“对，广汽丰田是大连唯一推行此项业务的品牌，其他品牌都没有这项服务。业务覆盖的话，广汽丰田旗下正规4S店都可以。”

　　编辑：“雷凌89元/2天、凯美瑞119元/2天，确实划算，正常市场价格应该至少3倍于该价格，我都想租一台试试了，新雷凌我确实也没开过，我现在就可以租吗？”

　　租车业务负责人：“你可以租，今天租的话是有车的，一会儿咱们就可以办理。其实在正常情况下，因为优惠租车的政策限时限量，如果感兴趣最好可以提前预约，节省等待时间，我们也可以将车辆提前准备好，为客户更好服务。另外，我们也希望如果可能的话，你们也帮我们宣传宣传，让更多的人知道这个业务，毕竟大家都有好处嘛。”

　　编辑：“宣传？哈哈，可以啊，那针对我们太平洋汽车网会不会有什么额外的优惠？”

　　租车业务负责人：“额外的优惠其实也是可以的，我们可以针对太平洋网友专享新雷凌29元/2天的优惠政策，时间就定12月31日前吧，店里是可以做到的。”

　　编辑：“雷凌29元租两天？那这个便宜我可占了啊？”

　　租车业务负责人：“没问题，有车的话马上就可以办理了。”

　　谈话在短短的10分钟左右就结束了，编辑大体上了解了广汽丰田租车业务的来龙去脉，对于租车者来说，确实是个不错的福利政策，尤其对于咱们太平洋汽车网的网友来说得到的便宜更大。既然如此，编辑立即决定租用一辆全新一代广汽丰田雷凌，替网友体验一下租赁过程。

　　既然决定租车了，咱也就不再拖拖拉拉，简单的咨询了工作人员租车需要的证件之后（只需要身份证、驾照和银行卡），即刻开始办理。办理时编辑特意看了一下时间（下午13点36分），目的很简单，想看看整个租车过程是不是很冗长，如果太繁琐的话，对租车客户而言并不是一个很好的体验。

　　办理手续的第一步，向店内工作人员提供租车人本人的身份证及驾驶证，店内人员审阅无误（确定是本人并查看驾驶证是否过期、伪造等）后，邀请租车人下载广汽丰田【丰云行】APP，其中「广丰出行」就是租车业务的业务模块。

　　下载完毕后，手机绑定并登陆APP，在工作人员的帮助下使用APP内的拍照功能将租车人的身份证及驾驶证拍照上传，系统审阅证件信息无误后（基本就是一瞬间，系统很快），就可以进入到租车页面进行实际的租车办理流程了。

　　租车的页面很简洁，操作也非常的简单，按提示的步骤一步一步操作下去直到付款环节成功就可以。操作中需要注意的是要选择好取/还车的经销商和时间，不要不选择就直接点击下一步，因为系统默认租车经销商及时间地点未必跟你需要的相符，如果出现不符就会有点麻烦，毕竟APP的管理权在厂家而不在店里，APP系统审批是厂家根据你的选择来执行的。另外咱们太平洋汽车网的网友们别忘了哈，租金官方指导价为89/119元，咱们网站的人有优惠，别忘了跟经销商提您是从太平洋汽车网来的哦。

　　接下来就是验车环节，经销商会根据你的下单需求为你提出一辆符合你要求的车辆（包括车的颜色和版本等）供你审验并检查车况（车体是否完好，车辆是否损坏，功能是否失灵等），在检查的同时店内工作人员为你讲解一些比较值得一试的功能和配置以及驾驶注意事项。这个环节还是比较重要的，租过车的朋友应该都懂，毕竟一旦后期还车时如果发现车辆有问题并你在提车检查时没有发现，那么显然租车人是要负责的。当然，这种问题一般极少会出现，店内的车辆在取/还时都会仔细检查，基本是没什么问题的。

　　下一个环节，在你完成之前的所有手续之后，店方工作人员会给你提供一份租赁合同（要仔细审阅），没有问题的话双方就可以签字画押了。

　　最后一个环节，去到店内财务窗口去支付相应的押金和保证金，押金金额方面广汽丰田雷凌的押金为3000元，广汽丰田凯美瑞的押金为5000元；违章保证金方面两车均为2000元。支付方式均采取POS机刷卡方式（不支持微信、支付宝转账或者现金形式），押金瞬时扣走，在还车时立即返还；违章保证金则是采用冻结的形式，2000元并不扣走，在一个月后确认没有违章时冻结解除。

　　至此，整个租车环节就完全结束了，当车辆交到编辑手上的时候，时间定格在13:54分（收到丰田中国短信时间）。也就是说，整个租车过程耗时不到20分钟，这还是在编辑把车里里外外检查个遍和仔细阅读租赁合同的情况下，可以说是非常便捷高效了。

　　租车完毕后，至少编辑觉得，整个租车环节对于一个租车人来说，是一个非常愉悦的体验过程，时间短速度快，办完就能直接开走，工作人员在整个环节中基本没有任何为难和拖沓，验证程序也很简单。

　　本章结语：在开车返回的路上，编辑静下心来思索，觉得广汽丰田厂家和经销商这种“不务正业”其实是真正的务正业。站在媒体的角度来说，广汽丰田此举其实挺聪明，赔钱什么的自然是“苦肉计”，业务一旦大面积开展，对于品牌和客户黏度甚至于新车曝光度的提升是显而易见的。对于经销商来说，处于销售终端的他们长久利益更大，能集客、能转化客户还能服务老客户增加对店对品牌的忠诚度，现在费时费力，日后的销售却是大大的省力了。对于消费者而言则更是好处多多，鉴于对于租车人基本没有门槛和资格要求，如果想要短期用车或者深度试驾雷凌和凯美瑞，是一个非常值得试一试的选择。抛开租车，编辑对新款雷凌也是非常有兴趣，在为期两天的时间里，肯定要把车瞧个遍用个透，同样想要探究新雷凌的朋友，可以继续跟随我，咱们一起体验吧。