探店｜保障VS7上市 捷达多地经销商防疫调查

　　广州东瑞捷达体验中心是目前广州唯一的捷达品牌授权经销商，位于广州市荔湾区龙溪大道488号金马汽车城内。目前，该店已经恢复正常营业，但销售及售后人员还处于轮流上班的状态，需要办理业务的朋友可以提前咨询相关工作人员。

　　疫情期间，进入4S店前需在园区大门处测量体温并登记信息，体温正常者方能进入园区看车、提车，在4S店正门也设置了体温测量和信息登记，侧门已进行临时封闭。除了测量体温外，还需要用免洗洗手液清洁双手。

　　4S店门口位置设有酒精消毒地毯，进店的每一个人都需要消毒一下鞋底。进入到4S店后，我们可以看到展车、休闲娱乐区域都摆放着“已消毒”指示牌。

　　到店看车暂时不需要预约，但若到店人数达一定数量，会采取限流措施。如果有朋友想试驾捷达VS7，最好还是提前预约，支持在线、电话等方式进行预约。另外，还支持电话服务，可以致电4S店的总机或者直接联系相熟的销售顾问进行车型、价格及优惠等方面的咨询。

　　对于前来看车、试驾的客户，还会给每人发放一双手套，其他区域也会做“人前人后”式消毒。目前，捷达VS7仍是以尝鲜价售卖，厂家给出7重大礼的优惠，另有免息金融政策，感兴趣的朋友可以咨询销售顾问。

　　现阶段，主要集中在网上宣传，通过汽车专业的媒体平台，如太平洋汽车网等，另外还会在经销商的微信公众号上宣传，其他的平台像抖音、微博等也会有相关的宣传。宣传重点是现在的尝鲜价10.68-13.68万元和7重礼。

　　客户休息区设置了一些娱乐设施，但我们并没有看到很多客户在此休息等候，另外据工作人员介绍，他们会对休息区的客户进行引导，建议大家分开坐以保持一定距离。店内多个位置都摆放了洗手液等用品。休息区、茶水间和洗手间等地方每天进行四次消毒。

　　售后接车时，先对客户的体温进行测量并登记信息，然后安排好客户到休息区休息，同时对客户的爱车进行全方位消毒，也是采用喷雾的方式，重点对内饰的各个位置进行消杀。维修技师在作业前也会用洗手液洗手，取保口罩、手套等防护用品都戴上后再开始售后作业。

　　作业完成后，再次对车辆进行消毒，静置一段时候后才会交车给客户。然后维修技师也会对刚刚作业的工位进行消毒，结束后维修技师会立即洗手清洁。所以这段时间前来保养所需的用时会稍长，也都是为大家的身体健康着想。

　　展车、试驾车、休息区等在开门营业前都会进行消毒，一般是使用75%酒精以喷雾的形式消毒。对于展车，工作人员会着重消毒内外门板手、方向盘、中控、座椅等位置，客户看完车后也会进行消毒，另外围观看车的客户会限制人数，并提醒他们注意人与人之间的间距。对于试驾车，也是采取同样措施，休息区、茶水间的消毒工作也同样道理，但茶水间的消毒频率会稍微低一些，因为茶水供应是由专人负责，但卫生工作是做足够的。

　　与客户确定好提车日期后，在交付前一天将新车清洗干净，再进行酒精喷雾消毒，重点是对车内及其他死角位消毒。客户验车时提供一次性手套，确保车辆的资料、票据等齐全后就可以提走新车了。

　　小结：现阶段店里都是按照厂家和政府的要求开展防疫工作，亮点谈不上，但他们对自己的员工要求相当严格，前面也说到维修技师会频繁洗手清洁，销售及其人员工也会这样做，力求对每一位到店的消费者负责。