PCauto专访汇成洋斯巴鲁市场部经理邓伟

　　主持人：本次车展参展车型有哪些？主要有哪些亮点？

　　嘉宾：非常“6+1”，虽然是“6+1”的概念，就是6款名车的推出和1台赛车。赛车是现役战车，推广我们的品牌文化，所以我们要拿出来作为展示，让大家能够更加理解这款汽车到底是一个什么样的东西，这作为我们一个品牌的代表体现。其他的六车分别是森林人2.5自然，森林人2.5涡轮车，驰鹏3.6，傲虎3.0，翼豹，STI这六款车型。实际上这款车出来之后对我们的销量可能是一种革命性的改变，正好碰到一个经济不好的情况，然后在有点回暖的时候，我们的2.5森林人上来了，所以我们近两个月销量提升还蛮多的，但是还不足以和08年，最多和07年的销量差不多，还不足以回到正常情况，但实际上给我们很大的信心了。主要是新款2.5的上市。而且中国人买车，就是中级车这个概念的时候，最喜欢的排量就是2.4左右，我森林人推出2.5，就正好填补了这个空白。有2.5，但是那是涡轮的，价格贵，动力也太大了，现在推出2.5，他们就觉得适合我。像之前很多人去买了CRV等等，这是正常的，因为没有这个版本，他们就需要这个版本，所以销量提升了很多。但是可能也是运气好，正好赶上了车辆回暖的情况，但不可否认，这个车比较适合中国的消费者。

　　主持人：到目前为止，上半年斯巴鲁的销售情况怎样？与去年相比是否有所增长？

　　嘉宾：去年上半年，美国的次贷危机还没有显现出来。同样，今年我们也是4月份，5月份才开始有一点点回暖的迹象。我有信心在今年下半年能够更进一步，更上一个台阶，这个还是有信心的。当然，我相信很多人都有这个信心，因为消费者的信心在回暖，他回暖了，那我们的信心就有了。
 
　　主持人：汇成洋搬迁新址，与旧址相比，4S店在规模和硬件及服务上有些什么变化？

　　嘉宾：首先我们搬迁新址是为了客户满意，因为之前旧址无法满足客户的正常维修保养，使客户产生了一些理解，我们变更到新店，最重要的目的就是提升这种维修保养，能够使我们更有效率。那么现在我们在新店针对维修面积直接在之前的基础上翻了一倍，在这种情况下，其实就是为了让客户能够感觉到够快。而且因为这样，我们也能够更好地更多地为他们服务。之前因为场地原因，人力的原因，我们很多项目做不到，但是现在我们可以去做。现在新店的面积比旧店翻了一倍，客户休息区翻了一倍，维修区也翻了一倍，甚至在新店里，还专门设计了快修区，使那些不需要耗很多时间的客户不需要再去排队。当然，我们搬了新店以后发现一个问题，压力很大，成本提高，这是事实，但是为了客户，我们必须去做。

　　其实举个简单的例子，SOC车的正常保养是600多，但是使用了高耗能的机油，事实上可以通过一些横向的对比，其实不高的。压力很大，从做生意的角度来说，我们必须为了整个市场，我们没有必要做这些事，只要客户愿意回来，事实上我已经赚钱了，虽然赚得少，但是我赚了。如果客户不回来，不好意思，你一分钱都赚不到。而且我也很明确地告诉你，我给您提供服务，您给我利润。我们公司的习惯是我告诉你赚了钱，为什么赚你的钱，我要告诉你。比如说零配件，事实上SOC车，他们也提出了零部件全国统一价格，我们也不可能去改，他们也同样是在一个部门，他不来了，你一分钱都赚不到。他来了，告诉他我要赚你一块钱，但是我要提供两块钱的服务，他愿意。我们不追求多，要做好。

　　主持人：国内是否对这款车型还不是太了解？

　　嘉宾：没错。其实这个级别的人愿意去买知名度很高的，而且认为豪华品牌的车并不表示这个车豪华，就是说可以买这个豪华品牌。所以还是以C为主，C还是以2.0为主，这是可以理解的，甚至适合需要买这个价位的SUV，它比较大，比较绅士，又有运动性，又有动力，基本上满足了需求，当然它的配置还是赶不上那些豪华的车。但是这个价位，性价比很高了，所以很多人买，就觉得够用了。我听到很多很多次了，够用了。他认为2.5的没有必要了，我家用而已，我又不开快车，他说2.0很好，足够了。

　　主持人：去年美国次贷危机引发的金融危机，对中国的经济也造成了很大的影响，您觉得下半年的车市将会是怎样的局面？

　　嘉宾：如果是09年下半年的话，从四五月份以来是慢慢逐步回暖的，这个前提是因为消费者的心理变化。我们说的只是汽车市场，我们看一下进口，看一下房地产，看一些重大的行业，比如说钢铁，比如说原材料等等这些东西，你看一下，你会发现所有的东西都在稳步回升，当然，虽然所有行业都没有达到出现次贷危机之前的情况，这种情况最关键的原因就像温家宝总理说的，一而再，再而三提到了两个字“信心”。就是在我们整个中国，所有的方方面面都在稳步把信心往上提，不是人为地提，而是信心越来越足，各个行业都在稳步发展，汽车行业是其中一员。汽车行业往上走，作为SOC，我相信也会跟着大家一起。所以我对09年下半年的情况，怎么说呢？比预期的要乐观。我预期其实很惨，因为看国外从来没有任何复苏的迹象，所以我认为我们应该比预期要乐观。因为那时候预期的时候，一年之内很难很难出现复苏迹象，但是中国仅仅过了半年，马上就出现了反弹的趋势。你看股市，从最初的1600多点，到2600点，其实也是一种过程，也是往上走的一种过程。

　　主持人：目前深圳地区马自达、本田及丰田等车型都推行了个性在改装服务，斯巴鲁车型也是，一个非常适合改装的汽车品牌，在此方面，汇成洋在今年是否会推出这方面的专项活动推介？

　　嘉宾：可以这么说，针对小众，我们会有一些大。国家不允许变，作为我们来说，因为它不允许，所以我们没有市场。但是我们可以针对某些个性化的小众去做，原因是什么呢？有些人需要这种工具，或者需要这种玩具，我们给他制造一个玩具，而我们具备制造玩具的能力，因为我们的成功，因为我们跟SUV的关等等，所以我们有这个能力，我们只针对小众。不会大肆地宣传个性化，其实谁都知道，SOC改装潜力很大，谁都知道这点，但是我不想去推，因为我不希望做与政策相违背的事情。