2022年极氪001的售后服务有哪些改进？

2022 年极氪 001 的售后服务有不少改进。

比如 7 月 11 日宣布老车主免费升级 8155 芯片，这给车主带来了更好的车机体验。

在车辆维修保养方面，提供不限次数取送还车服务（30 公里以内）。

对于电池质保权益也有升级，优化了免责条款，实现了电池质量保障的全场景覆盖。像因高温、低温、长时间停放车辆而造成的电池损伤免责条款已根据用户反馈优化去除。

还通过 OTA 升级、低电量提醒、三电系统养护知识普及、官方应急保障服务等多维度措施，助力用户减少电池保养问题。

新版 OS 4.2.3 系统修改了补电策略，在 SOC 低于 10%之后停用智能补电功能，降低车辆长期停放后电量过低导致电池损坏的可能性。

此外，极氪 001 WE 86 车辆冬季关爱活动中，检测存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，为用户免费更换全新电池包，还提供上门取车和送车服务。

面对车主和用户反馈的车机问题，极氪自掏腰包 3 个多亿，为新老车主免费升级 8155 芯片。

在车辆配置沟通、智驾升级等方面也充分考虑用户需求。

总之，2022 年极氪 001 在售后服务方面的改进，切实保障了用户权益，提升了用户的体验和归属感。