极氪001新版的售后服务有哪些改进？

极氪 001 新版售后服务在多方面有显著改进。

首先是动力电池质保权益政策升级，面对用户反馈的车辆长期停放导致动力电池电量耗尽影响质保的问题，极氪高度重视，迅速安排专业团队调查分析，并对相关条款进行优化，去除因高温、低温、长时间停放车辆造成电池损伤的免责条款，实现电池质量保障全场景覆盖。

其次，通过 OTA 升级、低电量提醒、三电系统养护知识普及、官方应急保障服务等措施，助力用户减少电池保养问题，比如新版 OS 4.2.3 系统中，在 SOC 低于 10%之后停用智能补电功能，避免动力电池过放。还有新增的低电量提醒功能，通过手机短信和 APP 提醒用户注意电量，以及推出代客加电服务，用户长时间停放车辆时可联系官方提供此项服务，确保动力电池电量适宜。

此外，极氪开展冬季关爱活动，根据行驶里程等因素，分批次主动邀约车主进行电池健康检测，并提供免费上门取送车服务。对于极氪 001 WE 86 版用户，进行免费的电池检测，对电池健康度异常的用户免费更换全新电池包。

首任车主可享受三电终身质保，不设年限和里程，让消费者用车更放心。

总之，极氪 001 新版售后服务在电池质保和服务方面的改进，切实保障了用户权益，提升了用户体验。