“三包”凭证内容较多,家用车产品应具备中国产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、“三包”凭证、维修手册等随附文件。“三包”凭证应包括以下内容:产品品牌、型号、车型规格、车辆识别号(VIN)和生产日期;生产者的名称、地址、邮政编码和客服电话;卖方名称、地址、邮政编码、电话号码等销售网点信息及销售日期;修理者的名称、地址、邮政编码、电话号码等修理网络信息或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、质保期和三包有效期,以及按规定要求应明确说明的其他内容。产品说明书应当符合消费品使用说明书等国家标准的要求。家用汽车产品的使用性能和安全性能未在相关标准中规定的,应当在产品说明书中明确规定性能指标、工作条件、工作环境等要求。
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