日产轩逸车仪表面板开裂召回

很多车主反映类似问题，如不处理甚至会出现破损。

投诉主要内容：仪表板开裂问题与日常使用保养无关，疑似材料质控问题，明显属于产品质量缺陷，不排除有危害驾乘人员身体健康的可能，为什么不及时召回。单方面内定延保至三年以减轻免费更换责任的政策合理吗。能全面消除已售产品的质量问题吗。

产品质量缺陷不应由消费者承担不利后果，既然车辆因零部件质量问题需要延长保修，为什么不监督经销商认真履行主动告知车主的义务。由此导致车主不知情而投诉时又以超过保修期为借口拒绝保修，这样的做法是东风日产的品牌特色吗。东风日产厂家回复。客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。