奔驰的三包政策包含哪些内容

奔驰的三包政策包含三包期限、质保期限、易损耗零部件质保、退换车规则及道路救援等内容。

三包有效期为2年或5万公里（以先到者为准），适用于2013年8月30日后授权经销商初次销售的奔驰乘用车；质保期为3年不限公里（V级车/威霆（查成交价|参配|优惠政策）为3年或6万公里），起始日期均以零售发票为准。易损耗零部件质保期按品类划分：轮胎、雨刮片30天或1000公里；空滤、机滤等60天或3000公里；电池、遥控电池1年或2万公里；保险丝等3年或10万公里，特殊零部件运输时间不计入质保累计。

新车售出60天内或行驶3000公里内，因质量问题需更换主要总成/零件，消费者可要求换同型号新车（2019年5月1日后销售的车辆含smart）；2022年1月1日后销售的新车，三年内可享免费道路救援。退换车使用补偿按公式计算：车价款×行驶里程/1000×0.5%。

奔驰的三包政策通过分层设置质保期限、明确易损件范围、细化退换车规则及配套救援服务，为消费者提供多维度保障，既覆盖核心零部件的长期质保，也兼顾易损件的短期维护需求，各条款均以官方说明为依据，确保政策执行的规范性与透明度。