购买新车如何了解车辆的售后服务政策？

购买新车了解车辆售后服务政策，这几个方面得知道。

国家规定汽车保修期最低为 3 年或 60000 公里，从销售者开具购车发票之日起算，先到者为准。但不同车企保修期限不一样，像北京现代家用汽车整车保修期能达 3 年或 100000 公里，部分车型甚至 5 年或 100000 公里。

三包有效期是“包修、包换、包退”，规定为 2 年或 50000 公里，先到为准，我国 2013 年 10 月 1 日之后购买的车能享受。保修期一般由车企定，可能长于国家规定，三包有效期固定。保修期内产品质量问题可免费修，具体按车企条款；三包有效期内符合条件可退货换货。

有些车企提供五年无限里程质保，多为引擎、变速箱本体等，消耗品如轮胎、灯泡一般不在质保范围，除非特定消耗品如原厂电池，不同零件质保时限不同，看随车手册。所谓“终生质保”通常指 10 年，“5 年无限里程质保”不是欺诈，得细看手册。

购买新车合同很重要，要写明车辆品牌、型号、颜色、配置、车架号、发动机号等，购车价格、购置税、保险费、上牌费等费用要明确。交车时间地点得清晰。质量保障和售后服务条款不能忽视，像保修政策、维修服务、退换车条件等，签订合同要仔细读，清楚车辆质量和售后预期。

按照规定更换家用汽车产品，其三包有效期和包修期自更换之日起重新计算。包修期内汽车产品所有权转移，三包凭证要随车转移，三包责任不变，原所有者要给受让者提供相关材料，受让者要检查是否齐全。

家用汽车产品指消费者为生活消费买的乘用车和皮卡车，乘用车按国家标准定义，有座位等限制。