共抗疫情 国骏福特在行动
【太平洋汽车网 行情频道】连日来新型冠状病毒肺炎疫情牵动人心,各品牌机主厂以及4s店都想方设法,作出各种努力,更好地在疫情期间为准车主和车主提供更好的服务,保障每一位客户和员工的健康安全。泉州国骏福特采取了以下措施来保障客户和员工的健康安全。
为确保4S店员工安全
1、固定每日售前2人\售后3人值班,值班员工衣物、工具、办公场所全面消毒;
2、排查1月10日起,直接或者间接接触武汉人员,凡有接触的隔离岗位;
3、每日针对所有值班员工进行体检,是否发烧咳嗽感冒症状;并建立每日检查档案,直接对总经理负责;
为做好防护措施 管理层每日定期进行巡检,确保每个角落消毒;员工按照要求使用卫生用品;
为确保车辆安全 所有交接车辆全部进行消毒后转交客户,并拍照或者视频留存证明;
为确保环境安全 每日2次消毒,工作工具使用后15分钟消毒;
售前措施:
1、所有值班人员带口罩、手套值班;每日对所有展车进行清理消毒;
2、所有到店人员,进行更换口罩、喷洒消毒酒精、进行手部消毒液清洁;
3、所有工作项目启动线上工作方案,提供预约渠道;如线上视频讲解车辆、线上签单、线上按揭等
4、通过预约到店客户给于到店礼(口罩);
5、所有交车车辆全部进行消毒后转交客户,并拍照或者视频给于客户安心
售后措施:
1、所有工作开启线上预约;小型保养可以预约上门服务;
2、所有维保修车辆完工后进行消毒后交接给客户(免费)
3、所有工作区域全面消毒,并公示
4、通过预约到店客户给于到店礼(口罩);
5、所有预约进店免费更换PM2.5空调滤清器;
疫情当前,隔离病毒,但是隔离不了我们对员工和客户的关怀与爱。春暖花开,我们携手等待!
(图/文/摄:太平洋汽车网 泉州01)
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