探店｜保障VS7上市 捷达多地经销商防疫调查

　　【太平洋汽车 导购频道】自疫情爆发而来，全国人民众志成城，各个地区做好防疫工作，目前国内的疫情已逐渐平稳，但在复工复产的阶段，卫健委仍提醒我们注意个人卫生、减少外出、做好防护等。对于车市而言，终端销售、售后维修保养是关键环节，所以防控工作尤为重要。近期，有一款新车正在以尝鲜价来销售，它就是一汽-大众 捷达VS7，这款车型就是换标的大众车。今天，我们将带大家到一汽-大众 捷达4S店实地探访一下。

　　为了《调查》能帮助到更多的消费者、准车主，我们扩大了探访的范围，在全国多地对一汽-大众 捷达的经销商进行防疫调查（北京/广州/成都/长沙），为广大消费者提前探一探路。据了解，目前大部分的经销商门店已经复工了，但员工还不是全部出勤，大多采用轮班制；对到店的客户人数也有一定限制，不过4S店的业务并无受到很大影响。

　　“捷达”在中国人心目中拥有很高的地位，如今“捷达”成为了一个独立的品牌，依旧延续了大众汽车的优良传统，作为捷达品牌旗下的首款中型SUV，捷达VS7在2月26日公布了尝鲜售价：10.68-13.68万元，除了正式的上市价格，该车其他信息都已全面公布了，上市前的时间购车是以尝鲜价为准，另外享受厂家的7重礼。

　　关于购车优惠的相关信息可以留意我们后续的文章，继续为大家探店！

　　捷达VS7的防疫调查从北京出发，今天我们来到北京鑫万维顺达汽车销售有限公司进行实地调查。据了解，目前该经销商的工作人员处于轮流上班的状态，大概有一半的员工复工了。展厅里的销售人员只有3-4名，负责防疫、导购、咨询等工作；维修车间技师的出勤人数也缩减至一半。尽管如此，4S店的业务并没有受到很大的影响，但会控制到店看车、维修保养的人数。

　　前台有专人负责来客登记体温检测以及消毒工作，并且销售人员的登记表也会和客户放在一起互相监督，让顾客更放心。目前，店里员工还处于轮班的状态，减少人员聚集降低传染风险。对于到店客户，也劝导他们分隔开来，人与人的距离保持在1米以上，看展车需触摸时，戴上手套。

　　目前，展厅针对疫情期间捷达VS7的宣传方法是通过现场直播抖音这些软件来开展，邀请销售顾问进行车型讲解、价格优惠说明等，还会现场给在线提问的网友进行回复。其他直播平台、媒体平台和自己经销商的微信公众号等都会结合厂家给出的7重礼进行捷达VS7的宣传，很多网友对我们的车型感兴趣，他们比较关注疫情期间的订车、提车时间等问题。

　　展车和试驾车等每次使用完都会进行消毒，同一时间内会对看车的客户有所限制，分批次进看车，结束后先消毒并静置，再到下一批客户看车；试驾车的消毒使用专用的车内喷雾，每试驾一次消毒一次，另外库存车辆也是有消毒的处理。

　　需要试驾捷达VS7的客户可以提前与销售顾问约定时间，销售顾问会根据约定的人数分配批次、协调合适的时间。客户到店后只需测量体温、登记信息即可等待试驾，当然在等待的时候也可以与销售顾问咨询、沟通。至于店里保障措施，前面也提到，每次试驾完都会用专用的车内喷雾对试驾车进行消毒，重点消毒门板手、座椅、方向盘等位置。

　　疫情期间，厂家给出了购车7重礼的优惠活动，目前尝鲜价可以说是预售价格，现在购车可以享受尝鲜价和7重礼。

　　除了在线直播与网友互动、回答相关问题外，店里还提供电话咨询服务，若有相熟的销售顾问可以直接通过微信等通讯工具联系、沟通。对咱们捷达VS7感兴趣的朋友，可以提前与我们的销售顾问预约看车、试驾。

　　这段时间，前来保养、维修的客户不可进入车间，售后区域也有专门设岗进行体温检测与登记。随后售后顾问对车辆内部进行包裹，做到双重防护。

　　同样地，售后车间也会进行每天的4次消毒，期间维修技师均配备口罩。每次作业结束，维修技师都会对客户的爱车进行消毒、对刚刚作业的工位进行消毒，然后维修技师洗手清洁，由售后顾问将车辆交给客户。

　　为了客户的身体健康，工作人员每天会对公共区域进行4次消毒。消毒剂是我们常见的84，将84原液按照1:100的比例兑水后， 得到浓度为500mg/L的消毒药水，采用喷洒的方式对各个区域进行消毒。

　　对于即将交付的新车，销售顾问会提前准备需要交付的新车，相关工作人员对新车进行内外的全面消毒，客户到店后交代说明、资料等即可提车。

　　小结：在防疫工作方面，北京的这家经销商会把员工体温登记表与客户体温登记表放在一起，互相监督，让到店看车、试驾、办业务的客户放心，这是值得点赞和学习的。