说实在的,关于第一个问题也不能怪人家推诿,毕竟人家也是打工的,没有那个必要。我就是一个在4S上班的人,这点我还是比较清楚的。很多时候也是按照厂家下发的通知来执行,他说16年2月之前的车子可能是刹车片确实使用了有瑕疵的,所以厂家只针对这一批车做索赔处理,很不幸,我就是这批车其中之一,买车回来一个多月也去换了。第二个问题,大众的EA211发动机确实存在烧机油现象,别的排量我不敢说,1.6肯定会烧,包括大众朗逸等,但是对于大众车,这已经是老生常谈的问题了。我自己的车子也少,每次保养前看机油量基本都是中间偏下,但是个人认为,只要在一个保养周期之内不低于下限就行。另外,我换机油基本上都是用粘度比较高的,现在一直用嘉实多磁护5-40,比首保那时用的极护5-30稍微好些。其实这些问题平常心对待就好。望采纳!